2024/10/04（金）のこと。
なんか夢の中でカリカリマシーンの作動音を聞いた気がしたな…？と思ってアプリの通知を確認したら、なぜか朝5時頃に出てた。どゆこと？？？
もしかして今までも変な時間に出たりしてたのかと不安になって給餌記録を見てびっくり。過去の記録は問題なかったけど、最新の記録が
2024/11/22 22:00 ポーション:2
今はまだ10月ですけどォ！？
っていうか通知は朝5時って言ってるんだが！？ おバグりめされておる…
ごはんの時間が早かったせいか、いつも暴れてる時間なのに眠そうにしているフラン。
そういえば少し前からカリカリが出るときにプロペラが回りすぎてるような音立てることがあったから、それはフラグだったのかなあ…（2ポーション設定なのにモーター音が4回するみたいな）（カリカリは2ポーションしか出てない）
公式のQ&Aを見たところ、不調時はとりあえず
- 電源コードの抜き差しによる本体再起動
- フードタンクをプロペラを外して手動給餌して動作するか確認（動くなら再取付）
を試すのがよさそうだったので実践するも最初は改善せず。
お？マシンがウィンウィンしてる！おやつパーティーか？とそわそわするフランを押しのけながらサポートにお問い合わせ。文章書いてる途中でフランに頭突きされて勢い余って途中送信したのはご愛敬。
その後、時間をおいてもう一回試したら内部時間が正しいものに戻った。なんでや。
問合せしたのが10/4(金)の夜。
返事が来たのが10/7(月)。※土日はサポートお休みなので
製品IDが必要とのことだったので即日回答。
ファームウェアアップデートしました！って連絡が来たのが10/8(火)。
早ない！？！？！？！？
カリカリマシーンV2Cの選択理由に「サポートの手厚さ」への期待はあったけど、思った以上に早くてびっくりした…ありがとうございます、うちエレのひと…
あとプロペラが回りすぎてる気がする音っていうのが、「ウイーン、ウイーン、ウィッ」てなる「ウィッ」のことであれば、内部の密閉力をあげるための仕様の一環とのこと。なるほど？
どうして音がするときとしないときがあるのかは分からんけど、まぁ仕様の範疇かな…？わからん。そっちはしばし様子見と致しましょう。
まぁそんなかんじで、サポートを求めるならカリカリマシーン（うちのこエレクトリック）まじおすすめですぞ～という話でした。
ポチップ
